Endlich vorbei mit »Vertrauen ist gut – Kontrolle ist besser«?

Das Motto Vertrauen ist gut - Kontrolle ist besser hat sich komplett überholt. In der momentanen VUCA- (inzwischen BANI-) Welt wird das Führen von Unternehmen und Mitarbeitenden zunehmend komplexer und anspruchsvoller. Führen durch Kontrolle, Misstrauen und Angst ist ungesund und wird zunehmend weniger akzeptiert. Great Place to Work® ermittelt mit dem Trust Index® die Arbeitsplatzkultur in Unternehmen durch anonyme Befragungen aller Mitarbeitenden, inklusive Führungskräfte und Management. Werden in einer Organisation Glaubwürdigkeit, Respekt, Fairness, Teamgeist und Stolz auf die Organisation gelebt, entsteht Vertrauen. Ein Unternehmen mit hohem Trustindex ist demnach auch ein »great place to work« mit allen Vorteilen: guter Ruf als Arbeitgeber, niedrige Fluktuation, Sieg im »War for Talents« usw. Das Vertrauen selbst kann leider nicht direkt erhöht werden, da es eine Reaktion auf Vertrauenswürdigkeit ist. Die Vertrauenswürdigkeit jeder einzelnen Führungskraft wird somit zunehmend relevant. Die wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit einer Person hängt sehr stark von ihrer Integrität ab. Diese setzt sich aus folgenden drei Faktoren zusammen: Es existiert eine Entsprechung von Worten und Taten (»word/action consistency«). Es existiert eine individuelle Moralität (»morality/ethics«) und die eigenen Werte überstehen die Probe aufs Exempel (»consistency in adversity«). Es hat sich gezeigt, dass insbesondere Personen, die auch in schwierigen Situationen zu ihren Überzeugungen stehen und ihre Versprechen halten, als besonders integer und vertrauenswürdig wahrgenommen werden. Führungskräfte sollten sich unbedingt Gedanken machen, wie sie als vertrauenswürdig wahrgenommen werden können. Aber wie können wir unsere Vertrauenswürdigkeit ohne Vorbilder und eigene Erfahrungen entwickeln? Hier kommt die Bibel ins Spiel. Vater Gott der uns seine Welt anvertraut und Jesus, der alle Aspekte der Integrität übererfüllt hat – aber real sind auch die Enttäuschungen durch Christen, denen wir bisher begegnet sind. Diesen Aspekt greife ich mit dem Riemannschen Persönlichkeitsprofil auf und lade dann zu einem Experiment ein, sich auf Jesus einzulassen.